自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，赤峰市产品质量计量检测所严格落实“疫情就是命令、防控就是职责、坚持开展日常工作就是担当”的工作要求，除开展好一般计量器具的检定校准工作外，还提供免费检测人体红外测温仪等与抗击疫情的有关的检验检测服务，着力发挥计量技术机构的基础支撑作用，为打赢疫情防控阻击战提供计量保障。

　　我所客服中心作为检验检测设备使用单位和专业检测科室之间的业务枢纽，正在默默无闻的走在抗战疫情的第一线上。在接到所里为防控疫情提供计量保障的指令后，客服中心工作人员提前结束春节假期，在大多数人在家“蹲守”时，客服人员第一时间回到工作岗位上，确保检验检测业务能及时得到接待并转交到专业科室。客户服务中心工作人员多为女性，家里老人孩子很多事情需要照顾，有的另一半也在日夜不停的工作在防控疫情的道路上。尽管如此，他们还是积极响应，在抗击疫情的基层工作中主动作为，建立了疫情防控时期计量服务值班值守工作制度，专人负责疫情防控仪器的设备收发，保证全天24小时响应，为保证防控疫情计量器具的检测作出了应有的贡献。

　　在疫情防控期间，客服中心工作环境十分特殊，接待大厅里接待来自不同企事业单位的人员，交叉感染概率较大，对环境防护要求更加严苛。客服中心在领导的指导下，制定了疫情防控工作方案。大厅每天定时定点全面消毒，及时通风，保证密闭的室内空气流通，在岗工作人员要带好口罩，保持个人卫生，对送检设备进行初步的酒精消毒，为后续的检定校准提供便利。对于抗击疫情相关的检验检测，客服中心开辟绿色通道，做到送检设备“零库存”，送来即检，检完就走，使整个检测过程最大限度的减少等待时间，为战“疫”胜利发挥积极作用。

　　工作很普通，责任很重大。我们向坚守在一线的“客服人”致敬！