为进一步验证实验室管理活动是否符合管理体系要求,评价管理体系运行的有效性,赤峰市产品质量检验检测中心按照年初制定的内审计划组织实施了内部审核工作。12月9日,中心组织召开了质检科室内部审核首次会议。会议由中心质量负责人主持,中心副主任郑丽娟、各质检科室主任、副主任、内审员30余人参加了会议。
首次会上,推选了内审组组长,并对16名内审员进行了分组和任务分配,确定了内审时间和审核依据。本次审核的范围为管理体系所涉及的所有要素、部门、场所和活动,重点是“是否有超范围、虚假或不实报告,证后核查发现的问题是否都整改到位,抽样和样品处理的合规性,危化品管理和危险废弃物处理的合法性”等内容。会上,技术负责人对内审工作的重要性及对管理体系持续保持有效性的重要意义进行了强调。
郑丽娟在总结发言指出,内审作为整个管理体系运行当中自我评价、自我完善、自我纠错、自我改进的机制,直接关系到质量体系的运行质量和成效,内审工作的深度和宽度直接体现了检验检测机构内部管理的能力,要全面客观准确地开展内审并做好有关工作落实。
一是统一思想认识,明确内审工作的重要性。各检验检测室、各内审员要充分认识内审工作对管理体系持续保持有效性的重要意义以及内审工作对检验检测机构控制风险的重要性,从思想上认识到内审是自我纠错、自我完善、自我提升的过程。各检验检测室要给予内审工作充分的理解和支持。各内审员要本着实事求是的原则真正把问题找出来,通过内审及时发现问题、解决问题、堵塞漏洞,确保管理体系的适宜性、有效性和符合性,实现质量管理水平的提高和服务质量的持续改进,向社会稳定提供优质的检验检测服务。
二是扎实开展内审,持续提升中心管理水平。内审员要按照综合业务科的安排部署开展内审工作。要突出重点,抓大放小,充分运用提问、现场演示、核查记录和报告、对活动和结果的验证等方式进行审核,通过正向审核、逆向审核等方法开展全面细致的审核,坚决杜绝内审问题表面化、形式化,导致风险识别不到位,内审效果不达标。针对不符合项,内审员要跟踪纠正,确保整改措施的有效性。
三是加强沟通配合,确保内审工作顺利开展。各检验检测室要积极配合内审工作,指定专人配合。科室负责人要及时跟进内审工作进度。内审员要加强与检验室、综合业务科以及其它内审员之间的沟通、协调,特别是针对一些棘手或判定不准的问题,要充分运用集体智慧,准确客观地给出审核结论。内审员要严格审核把关,对于发现的问题,要确认受审核方已找到根本原因,并制定可行的纠正措施,方可准许受审核方执行整改。
会后,质量负责人就内审的方法、有关技能技巧、检查表的编制、不符合项的描述及纠正措施的跟踪验证等方面内容对内审员进行了审前培训。
内审工作不仅是例行的质量监督与控制活动,也是全面排查实验室管理体系风险隐患的重要举措。下一步,赤峰市产品质量检验检测中心将以本次实验室内审为抓手,着力补齐业务短板和弱项,不断强化质量管理体系建设,进一步提高质量管理水平,确保中心各项检验检测工作持续高质量开展。